Päriselu kindlustusjuhtumid ja õppetunnid
Enne kindlustuse valimist loe, mis päriselus juhtuda võib.
Kindlustusjuhtum.ee koondab inimeste kogemusi, dokumente ja kronoloogiaid, et teised saaksid teha teadlikumaid otsuseid kodukindlustuse, kasko, liikluskindlustuse ja teiste kindlustusliikide valikul. Juhtumid ei ole lihtsalt kaebused. Need aitavad näha, millised tingimused, vaidlused, ekspertiisid ja hüvitamise otsused päriselus kõige rohkem küsimusi tekitavad. Juhtumite eesmärk on aidata sul enne lepingu sõlmimist paremaid küsimusi küsida. Iga juhtum võib näidata mõnda riski: välistust, tõendamiskoormust, hoolduskohustust, eksperdi hinnangut või seda, kuidas kahjukäsitlus ajaliselt kulges.
Kes me oleme
Sõltumatu info- ja kogemusleht inimestele, kes tahavad kindlustust valides paremini otsustada.
Kindlustusjuhtum.ee eesmärk on anda inimestele parem ülevaade sellest, millised kitsaskohad võivad tekkida kodukindlustuse, liikluskindlustuse, kasko, reisikindlustuse või muu kindlustusliigi puhul kindlustuslepingu punktide tõlgendamisel päriselu olukordades.
Mida leht aitab teha?
Leht aitab näha, millised vaidlused, arusaamatused või välistused võivad kindlustusjuhtumites esile tulla.
Mida leht ei tee?
Leht ei anna õigusabi, kindlustusnõustamist ega kinnita kasutajate väidete õigsust.
Privaatsus on püha
Pakume võimalust eemaldada või varjata isikuandmeid selles mahus, mida juhtumi esitaja ise lubab või soovib.
Kuidas juhtumeid käsitletakse?
Juhtumi esitaja saab valida toimetaja ülevaatuse või kontrollimata avaldamise koos vastava märkega.
Juhtumite avaldamise põhimõtted
Lehe põhimõte on avatus, objektiivsus ja aus käsitlus.
Me ei soovi juhtumeid sisuliselt tsenseerida ega ebamugavaid kogemusi varjata. Samal ajal hoiame avaldamisel objektiivset joont: eristame kasutaja väiteid, dokumenteeritud asjaolusid ja toimetaja märkusi.
Avatud avaldamine
Kriitilist juhtumit ei eemaldata ainult selle pärast, et see on ebamugav mõne kindlustusseltsi või menetluse suhtes.
Objektiivne esitus
Avaldatud lugu peab näitama, mis on juhtumi esitaja kirjeldus, millised on tõendid ja kas lugu on toimetaja poolt üle vaadatud.
Privaatsuse kaitse ei ole tsensuur
Tundlike detailide eemaldamine ja varjamine toimub inimeste kaitseks ning avaldaja antud loa järgi.
Vastutus esitatud info eest
Juhtumi esitaja kinnitab, et tema esitatud info on tema parima teadmise järgi õige.
Mida me ei avalda
Me ei avalda teadlikult isikukoode, terviseandmeid, pangakaardi andmeid, parooliandmeid, ähvardusi ega solvanguid.
Parandused ja eemaldamistaotlused
Kirjuta aadressile admin@kindlustusjuhtum.ee.
Avalikud juhtumid ja statistika
Avaldatud juhtumid koos kronoloogia, statistika ja kontrolli märkega.
Vali juhtumeid kindlustusliigi või kindlustusseltsi järgi ning vaata, milliste seltside kohta on inimesed lugusid avaldanud.
Juhtumid kindlustusliigi järgi
Juhtumid kindlustusseltsi järgi
Korduvad teemad
- Keeldumine või hüvitise vähendamine
- Ekspertiisi vaidlus
- Lisadokumentide nõudmine
- Veniv kahjukäsitlus
- Tingimuste tõlgendamine
Aktiivne valik: Seesam Insurance
KJ-20260627-37D784
Koguriskikindlustus juhtum
Seesam Insurance
Paigaldati uus katel. Ca 6 kuu pärast oli katlas auk. Kindlustus keeldub hüvitamast viidates lepingus hüvitist välistavale punktile "pikaajaline korrosioon". (NB! Otsuses toetutakse eksperdi ARVAMUSELE, mitte teostatud ekspertiisile). Klient ei ole otsusega nõus. Lisainfo: kliendil on Koguriskikindlustus, mis peaks maandama kõik riskid (ka need, mida muud kindlustused ei kata). Alloleva juhtumi puhul ei kehti seadme garantii, paigaldaja kindlustus ega muu - tegemist on ettenägematu olukorraga, mida ükski osapool poleks osanud ette näha ega ära hoida. Vaatamata sellele leidis kindlustus sobiva lepingupunkti hüvitise mittemaksmiseks. (Klient on olnud ca 10 a sama kindlustusfirma klient st maksnud igal aastal kindlustusfirmale ca 1500eur.)
Anna oma panus
Soovid jagada oma lugu?
Sul on olnud kindlustusjuhtum, mis pole lahenenud nii nagu oleksid soovinud ja tunned, et tahad seda lugu teistega jagada. Kuidas toimida?
Kogu ajajoon kokku
Kirjad, vastused, fotod ja otsused on hiljem arusaadavamad, kui sündmused on kronoloogilises järjekorras.
Sisesta juhtum
Sisesta juhtumi kronoloogia, kokkuvõte ja materjalid.
Vali avaldamise viis
Soovi korral saad valida toimetaja ülevaatuse või avaldada "toimetaja poolt kontrollimata"-märkega.
Kontrolli eelvaadet
Enne avaldamist näed, kuidas juhtum avalikul lehel välja nägema hakkab.
Kinnita avaldamissoov
Enne juhtumi avaldamist saadetakse sulle link, mille aktiveerimisega nõustud juhtumi avaldama.
Privaatsus ja kontroll
Sina otsustad, mida avaldada. Toimetaja saab aidata tundlikku infot varjata.
Avalikus vaates ei näidata juhtumi esitaja ega teiste juhtumiga seotud isikute andmeid, kui esitaja ei ole selleks selgelt nõusolekut andnud. Vormis küsitud kontaktandmed jäävad ainult toimetusele ja neid kasutatakse selleks, et vajadusel juhtumit täpsustada, eelvaadet saata ning avaldamist kinnitada.
Saada juhtum
Lisa juhtum kronoloogilise ajajoonena.
Lisa iga kiri, vastus, otsus, telefonikõne või muu sündmus/toiming eraldi sündmusena. Juhtumi esitamisel kuvatakse kliendi tegevusega seonduv ajajoonel ülevalt alla vasakul, kindlustuse vastused/tegevused paremal pool ning sündmused liiguvad kuupäeva järgi ülevalt alla. Enne saatmist näed avalikku eelvaadet. Enne juhtumi avaldamist saadetakse esitajale link, mille aktiveerimisega esitaja kinnitab oma nõusolekut juhtum avaldada.
Eelvaade enne avaldamist
Nii hakkab sinu juhtum avalikus vaates paistma.
Kui midagi on valesti, muuda vormis vastav sündmus ära ja vaata eelvaadet uuesti.